Ｑ　掃除代行は、どんなことをお願いできますか？

Ａ　お掃除代行は、洗濯、お買い物など、基本的に必要なことはなんでもいたします。

　　行う内容は、事前にお客様のご了承をいただいたことを実施させていただきます。

Ｑ　お掃除で汚れは完璧に落ちますか？

Ａ　お掃除はリフォームではございませんので、すべてが新品のようになるわけではございません。

　　素材そのものの劣化や太陽光などによる変色、深いカビの浸透、傷などはハウスクリーニングでは

　　修復できません。もちろん、クリーニング作業はプロとして徹底した作業を行わせていただきますが、

　　実際に作業してみないとどこまでキレイになるかわからない点もございます。 あらかじめご了解くださいませ。

Ｑ　組み立て家具の組み立てだけをお願いできますか？

Ａ　はい、大丈夫です。組み立て家具も物によっては想像以上に手間であったり、

　　小さなお子様がいらっしゃる場合は危険が伴ったりするものです。ここは是非私どもにご一報くださいませ。

Ｑ　部屋の模様替えを手伝ってもらいたいのですが？

Ａ　はい、喜んでお引き受けいたします。お部屋に関するご提案、あらゆるニーズにお応えします。

Ｑ　ご近所に知られたくないので、こっそり依頼したいのですが、可能ですか？

Ａ　当社では、個人情報の保護を厳守・徹底しております。

　　お客様のプライバシーや個人情報を外部に漏らす事は一切ございません。

　　また、お客様が当社にお仕事をご依頼されたことが他の方にわからないよう、

　　目立つ社名入りのユニフォームなどは着用しておりませんし、使用する社名は入れておりません。

　　夜間にそっと作業してほしい、といったご依頼もお受けいたします。

　　可能な限りお客様のご希望に添った業務遂行を心がけておりますので、どうぞ安心してご依頼ください。

Ｑ　今日頼んで、今日来てもらうことはできますか？

Ａ　もちろん、可能な限り対応させていただきます。まずはお問い合わせください！

　　スケジュールの関係でどうしても難しい場合や、作業によって手配が間に合わない場合は、

　　やむを得ずお断りをする場合もございますが、できる限りの対応をさせていただきます。

　　困ったことがございましたら、まずは、今すぐ、電話・お問い合わせください！

Ｑ　料金はどうやって支払えばよいですか？

Ａ　基本的には、作業前にその場で（前払い）現金にてお支払いいただいておりますが、

　　ご希望でしたら銀行振り込みもご利用いただけます。

　　なお、お振込み手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

Ｑ　支払い方法

Ａ　当社は現金のみでございます。ご了承下さいませ。

Ｑ　見積り金額以上の請求をされないか心配なのですが

Ａ　基本的に追加料金をいただくことはございませんので、どうかご安心くださいませ。

　　もし、実際にお伺いして、予定外の経費が発生してしまうような場合には、事前にお客様にご説明し、

　　ご了承をいただいた上で作業を実施させていただきます。

　　思いがけない金額でのご請求は絶対にいたしません。

Ｑ　見積りは本当に無料ですか？

Ａ 　サービスエリア内であれば、お見積り・ご相談は無料です。 お見積り内容によっては、現地にお伺いしてお見積りさせてい

　　ただく場合もございますが、サービスエリア内でしたら出張料などもいただきません。 サービスエリア外における出張見積り

　　の場合は、出張料金を頂戴することがございます。出張料はあらかじめお知らせいたしますので、安心してご相談くださいませ。

　　（お電話でのご相談だけでしたら料金が発生することはございません。）

Ｑ　どんな仕事でもお願いできますか？

Ａ　はい。法律や倫理に反すること以外でしたら、どんなご依頼でもお受けいたします。

　　もちろん、常識の範囲内でのご依頼をお願いいたします。

　　あまりに無茶なご依頼はお断りする場合もございますが、「え？そんなことも頼めるの？」といった

　　お仕事もお受けできることがありますよ。まずは当社へお問い合わせの上、ご相談くださいませ。

Ｑ　どのような仕事をやってくれるのですか？

Ａ　当社は便利屋です。便利屋とは、いわゆるなんでも屋。 だからこそどんなことでも依頼をお受けします。

　　当社には、はっきりとした業務の決まりはありません。 お客様からご依頼いただければ、

　　犬の散歩でもお買い物の代行でも何でもやらせていただきます。

　　この他の業務でもご依頼いただければ何でもお手伝いたします。

Ｑ　キャンセル料に関して

Ａ　当社はキャンセル料はかかります。以下の内容となります。

　　ご予約確定して3日より金額が発生致しますので予めご了承下さいませ。

　　当日、キャンセルはご利用、金額の100％支払いとなります。1日前はご利用、金額の75％支払いとなります。

　　2日前はご利用、金額の50％支払いとなります。3日前はご利用、金額の25％支払いとなります。

　　キャンセル料金は当社の指定口座にお支払い下さいませ。